Automatiser kundeservice med chatbots på WhatsApp

Med den digitalisering af virksomheder og virksomheder Online kundeservice er blevet forbedret, en måde at betjene brugere på en personlig måde. Hvis du ønsker at lære om dette emne, automatiser kundeopmærksomhed med chatbots på WhatsApp.

Med denne service kan du Tilbyd interessant information og hjælp dine potentielle kunder med at gennemføre deres køb For at løse en klage, tvivl under salgsprocessen.

Forbliv dog aktiv og tilgængelig 24 timer i døgnet via WhatsApUden politikker eller strategier ender det med at blive umenneskeligt, så mange fagfolk har valgt at ty til chatbots.

Derfor vil vi gerne forklare dig, hvorfor du bør implementere en chatbot på din WhatsApp og hvordan du skal gøre det. Det vil være en stor investering af tid, kræfter og menneskeligt talent vigtigt for dit brand.

Hvorfor bruge en WhatsApp chatbot?

En chatbot er en type teknologi, der fungerer som en virtuel assistent, så du kan vedligeholde kommunikationen med dine brugere og kunder gennem instant messaging-applikationen.

Derfor, for at udføre forretningsopgaver, besluttede virksomheden at lancere sin WhatsApp til virksomheder (WhatsApp Business Platform), som fungerer på samme måde som den generelle version, men som integrerer nogle ekstra værktøjer.

Nogle af dens mest fremhævede intelligente funktioner består af programmering af beskeder, upload af kataloger og/eller automatiske beskeder, blandt andet. Siden lanceringen er applikationen ikke holdt op med at udvikle sig.

Ejendommen af Mål, lancere en ny API i skyen adresseret til WhatsApp Business uden at importere dens størrelse til oprindelseslandet.

I denne sammenhæng kan det betyde forskellige ting at have en WhatsApp-chatbot. fordele for din e-handel.

Hvad er fordelene ved chatbots på WhatsApp?

• Svartiden er normalt øjeblikkelig.
• Systemet er automatisk og løser ethvert problem på få minutter.
• Det giver en følelse af tilfredshed hos dine potentielle kunder og potentielle købere.
• Brugeren føler sig mere villig til at gennemføre sit køb.
• Spar penge på automatisering uden at skulle investere i menneskelige talenter til kundeservice.

GusChat, en nyttig mulighed for at implementere chatbot i din online-forretning

Hvordan besluttede vi WhatsApp for business udgør en grænseflade til program med API og disse værktøjer hjælper dig med at implementere chatbots på en personlig måde.

En af dem er Gus.chat, som det er muligt at skåle med personlig opmærksomhed i flere samtaler på appen, men den skiller sig også ud på markedet for at tilbyde andre fordele:

1. Su hurtig integration til Whatsapp.
2. En grænseflade, der er nem at bruge og selvstændig.
3. Fokus på UX (brugeroplevelse) under din adfærd og reaktioner på brugen af kundeservicesystemet.
4. Teknisk assistance til dine kunder.
5. Bidrag af realtidsmålinger.

Tips om WhatsApp Business

For at sikre, at alt er vidunderligt, skal du huske følgende:

• Nummeret kan ikke knyttes til en anden WhatsApp-konto.
• Facebook Manager ID skal være det brand, der er interesseret i at arbejde med WhatsApp, ikke fra bureauet, der administrerer sociale netværk.

Så du behøver ikke vente længere, og brug Chatbots på WhatsApp Bussines til at levere en service med bedre kvalitet, der giver dig mulighed for at fremskynde kommunikationen og øge din digitale tilstedeværelse.