Manual: Cómo crear un bot para WhatsApp en Android

Allá famosa aplicación de mensajería Ingresó al mundo de los negocios en 2018, gracias a su plataforma WhatsApp Business. Por eso queremos ofrecerte un manual paso a paso para que puedas aprender cómo crear un bot para WhatsApp en Android.

De este modo, WhatsApp se abre en el ámbito del marketing, las ventas y la atención al cliente como estrategia de monetización.

Alguno Los robots están programados para entablar conversaciones. A través de la app se ha demostrado un potencial que mejora la relación del cliente y la experiencia con la marca.

ellos trabajan Las 24 horas del día, durante toda la semana. Para prospectos de negocios que buscan aclarar dudas o conocer algunos detalles. asimismo, la capacidad de respuesta automática de un bot de WhatsApp Le ayudará a retener clientes de manera significativa. 

En este artículo hablaremos de todo lo que necesitas para hacerlo sin dificultad y Instala un bot de WhatsApp en tu móvil en tan solo unos pasos.

Manual: Cómo crear un bot para WhatsApp para Android

1. Elija una aplicación especializada; Autorespondedor por WA.
2. Asignar permisos de acceso.
3. Agrega un bot desde el menú.
4. Configura la conversación paso a paso.
5. Determina el tiempo de espera que prefieres para tus interacciones.

1. Elige una aplicación especializada

Con estos cinco pasos tendrás un bot de WhatsApp funcionando de inmediato. Solo necesitas descargar la aplicación. en la tienda Google Play Store, que se llama AutoResponder para WhatsApp completamente gratis.

Tus leads y clientes obtendrán la información que necesitan en cada momento, y además podrás destacar entre las habilidades que utilizan Herramientas inteligentes y modernas con enfoque en Marketing y atención al cliente en línea.

2. Asignar permisos de acceso

Al abrir la aplicación digital, este servirá como una extensión de WhatsApp, Le pedirá varios permisos para acceder a su dispositivo electrónico como parte de la configuración.

Desde el momento en que aceptes, tendrás habilitar las funciones necesarias para ofrecer interacción y respuestas Lo que quieras para tu negocio, marca la empresa.

Finalmente, verá una ventana con una notificación que deberás aceptar para continuar.

Imagen de Xataka Móvil

3. Agrega un bot desde el menú.

Un bot del menú principal es Una opción infalible y eficaz. En la esquina inferior derecha de la página de inicio de la propia extensión verás un botón con el signo (+). Al hacer clic arriba, puede agregar todos los bots que necesite tanto como desee.

Una opción sencilla de configurar, Pon la misma plataforma para ayudarte hasta terminar de completar los campos.

Imagen de Xataka Móvil

4. Configura la conversación

es hora de ingrese al menú de reglas de conversación. Configura la interacción entre tu bot y el cliente de forma personalizada. (Tal como aparece en la captura de pantalla de la aplicación).

En este apartado hay una serie de casillas como «Coincidencia exacta» o «Coincidencia de similitud» que Podrás seleccionar según el tipo de interacción que quieras crear.

En la ventana «Mensaje recibido» se designan palabras clave para que la aplicación las detecte y responda. Decidir el nivel de precisión, pero no te preocupes por usar letras mayúsculas o minúsculas, así la aplicación no diferencia.

En la casa «Mensaje de respuesta» escribir uno o varios mensajes, cada uno con su propia configuración y destinatarios.

Imagen de Xataka Móvil

5. Determina el tiempo de espera.

Determinar el tiempo de espera es una Función ideal para agregar calidez a las interacciones de tu bot. También es importante configurar los minutos de respuesta en la plataforma online.

Si en algún momento decides Para detener las respuestas automáticas simplemente debes ir al botón de encendido o apagado que se encuentra en la parte superior de su interfaz para desactivar. No olvides verificar que WhatsApp esté marcando tus mensajes de respuesta como spam.

Cinco consejos para ayudar a que tu bot de WhatsApp funcione mejor

1. Saludar apropiadamente: comienza con una agradable bienvenida que represente tu marca, por ejemplo: «¡Hola, Sergio!» No tiene el mismo efecto que ¿Buenas tardes, en qué te podemos ayudar?». Ten en cuenta que la mensajería instantánea es un método más informal. 
2. Crea una conversación agradable: Aunque no es necesario utilizar un tono demasiado cercano, sólo se debe evitar el lenguaje técnico.
3. Considere el tipo de público objetivo de su empresa: cómo hablar, qué te interesa, qué buscas; Obtén esta información con análisis y aplícala sin perder de vista la personalidad de tu marca.
4. Invitar al usuario: evitar respuestas cerradas, como es el caso. El bot debe conseguir que el usuario continúe la interacción para resolver todas sus dudas sin necesidad de un humano.
5. Cerrar efectivamente: la persona siente que aprecias tu interés y te invita a solicitar más información si la necesitas.