Manuel : Comment créer un bot pour WhatsApp sur Android

Là célèbre application de messagerie est entrée dans le monde de l’entreprise en 2018, grâce à sa plateforme WhatsApp Business. C'est pourquoi nous souhaitons vous proposer un manuel étape par étape afin que vous puissiez apprendre comment créer un bot pour WhatsApp sur Android.

De cette façon, WhatsApp s'ouvre dans le domaine du marketing, des ventes et du service client comme stratégie de monétisation.

Quelques les robots sont programmés pour engager des conversations Grâce à l'application, elle a démontré un potentiel qui améliore les relations clients et l'expérience avec la marque.

Ils travaillent 24h/24, toute la semaine. Pour les prospects qui cherchent à clarifier des doutes ou à connaître certains détails. Asimisme, la capacité de réponse automatique d'un bot WhatsApp Cela vous aidera à fidéliser vos clients de manière significative. 

Dans cet article, nous parlerons de tout ce dont vous avez besoin pour le faire sans difficulté et Installez un bot WhatsApp sur votre mobile en quelques étapes seulement.

Manuel : Comment créer un bot pour WhatsApp pour Android

1. Choisissez une application spécialisée ; Répondeur automatique par WA.
2. Attribuez des autorisations d’accès.
3. Ajoutez un bot depuis le menu.
4. Configurez la conversation étape par étape.
5. Déterminez le temps d’attente que vous préférez pour vos interactions.

1. Choisissez une application spécialisée

Avec ces cinq étapes, un bot WhatsApp fonctionnera immédiatement. Il vous suffit de télécharger l'application dans la boutique Google Play Store, appelée AutoResponder for WhatsApp totalement gratuit.

Vos leads et clients obtiendront à tout moment les informations dont ils ont besoin et vous pourrez également vous démarquer parmi les compétences qu'ils utilisent. Des outils intelligents et modernes axés sur le marketing et service client en ligne.

2. Attribuez des autorisations d'accès

Lors de l'ouverture de l'application numérique, ceci servira d'extension WhatsApp, Vous vous demanderez plusieurs autorisations pour accéder à votre appareil électronique dans le cadre de la configuration.

A partir du moment où vous acceptez, vous aurez permettre les fonctions nécessaires pour offrir une interaction et des réponses Quoi que vous souhaitiez pour votre entreprise, marquez l’entreprise.

Enfin, vous verrez une fenêtre avec une notification que vous devez accepter pour continuer.

Image de Xataka Mobile

3. Ajoutez un bot depuis le menu

Un bot du menu principal est une option infaillible et efficace. Dans le coin inférieur droit de l'accueil de l'extension elle-même, vous verrez un bouton avec le signe (+). En cliquant ci-dessus, vous pouvez ajouter autant de robots dont vous avez besoin que vous le souhaitez.

Une option simple à configurer, Mettez la même plateforme pour vous aider jusqu'à ce que vous ayez fini de remplir les champs.

Image de Xataka Mobile

4. Configurez la conversation

Il est temps de entrez dans le menu des règles de conversation. Configurez l'interaction entre votre bot et le client de manière personnalisée. (Comme il apparaît sur la capture d'écran de l'application).

Dans cette section, il y a une série d'encadrés tels que « Coïncidence exacte » ou « Coïncidence de similarité » qui Vous pouvez sélectionner en fonction du type d'interaction que vous souhaitez créer.

Dans la fenêtre « Message reçu » des mots clés sont désignés pour que l'application détecte et réponde. Décidez du niveau de précision, mais ne vous inquiétez pas de l'utilisation de lettres majuscules ou minuscules, afin que l'application ne fasse pas de différence.

Dans la maison «Message de réponse» écrire un ou plusieurs messages, chacun avec sa propre configuration y destinataires.

Image de Xataka Mobile

5. Déterminez le temps d'attente

Déterminer le temps d'attente est une Fonction idéale pour ajouter de la chaleur aux interactions de votre bot. La configuration des minutes de réponse sur la plateforme en ligne est également importante.

Si à un moment donné tu décides Pour arrêter les réponses automatiques, il vous suffit de vous rendre sur le bouton marche ou arrêt qui se trouve en haut de votre interface à désactiver. N'oubliez pas de vérifier que WhatsApp marque vos messages de réponse comme spam.

Cinq conseils pour aider votre bot WhatsApp à mieux fonctionner

1. Saluez de manière appropriée: commencez par un accueil agréable qui représente votre marque, par exemple : «¡Hola, Sergio !» Cela n'a pas le même effet que « Bon après-midi, comment pouvons-nous vous aider ? ». Gardez à l’esprit que la messagerie instantanée est une méthode plus informelle. 
2. Créez une conversation agréable: Même s’il n’est pas nécessaire d’utiliser un ton trop serré, il faut seulement éviter le langage technique.
3. Considérez le type de public cible de votre entreprise: comment parler, ce qui vous intéresse, ce que vous recherchez ; Obtenez ces informations avec analyse et appliquez-les sans perdre de vue la personnalité de votre marque.
4. Inviter l'utilisateur: évitez les réponses fermées, comme c'est le cas. Le bot doit garantir que l'utilisateur continue l'interaction pour résoudre tous ses doutes sans avoir recours à un humain.
5. Fermer efficacement: la personne sent que vous appréciez votre intérêt et vous invite à demander plus d'informations si vous en avez besoin.