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Desde la llegada del WhatsApp Business, las marcas y empresas se han aprovechado de la herramienta para mejorar la experiencia con sus clientes. Si quieres ofrecer dicho servicio, conoce las 5 herramientas para hacer un bot para WhatsApp.
Aunque la competencia cada vez se vuelve más feroz en términos de estrategias, la aplicación de mensajería de texto es una estupenda opción para optimizar procesos y solucionar cualquier inquietud de los usuarios de tu cuenta.
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Si estás pensando en crear un bot de WhatsApp sin tener que escribir ni una sola línea de código estás en el artículo ideal. Pues, se trata de una solución rentable que te hará crecer en el mercado y automatizar tus servicios.
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En este artículo entenderás, cómo crear un bot de WhatsApp y cuáles son las herramientas digitales que sirven para comenzar desde cero.
Herramientas para hacer un bot para WhatsApp
1. Aivo
El diseño de Aivo es muy simple. Dispone de una interfaz fácil de utiliza, donde te muestra un árbol de decisiones para nutrir tu robot. Es decir, puedes enseñarle cómo encontrar las mejores respuestas e interactuar con las preguntas hechas anteriormente.
Además puedes incluir GIF en las charlas, lo cual lo convierte en un asistente más ameno. También, ofrece analíticas para mejorar tu canal y estrategias de marketing, como: tipos de conversación, tiempo, y qué tan exitosas son, entre otros datos.
2. Botsociety
Esta aplicación digital te permite hacer un bot e integrar a tu chat de servicio personalizado antes de ponerlo en funcionamiento. Podrás realizar modificaciones necesarias hasta encontrar soluciones inteligentes y apropiadas para tu negocio.
Es una plataforma que funciona con widgets fáciles de trabajar, lo único que necesitas es arrastrar y soltar en el lugar que quieras los elementos. Al mismo tiempo, puedes probar en tiempo real demografías.
También, cuenta con la colaboración entre equipos y lo más importante es que podrás comenzar inmediatamente, aunque nunca hayas implementado un bot en tu negocio.
3. Messenger People
Diseñada para todo tipo de empresas con una interfaz bastante amigable para su configuración y uso. Además de ser una poderosa herramienta para WhatsApp también sirve para otras plataformas, como: Facebook, Instagram, Apple Business Chat, Telegram, Viber o Notify.
Messenger People se encarga de guardar las conversaciones y las características más relevantes de los usuarios para reforzar la relación con el cliente a largo plazo.
Con la app no necesitas conocer programación y puedes monitorear todas las conversaciones desde un mismo lugar. En caso de problemas, puedes abrir un tickets a través de su sistema interno.
4. ATOM
ATOM es otra buena opción si necesitas un WhatsApp bot, en especial si buscas que tenga reconocimiento de voz. Esta herramienta ofrece analíticas, comunicación multicanal, chat en vivo, mejora en la captación de clientes y cierre de ventas concretas.
Dispone de una interfaz totalmente en español que ofrece soluciones en tiempo real para las distintas industrias, minorista, telecomunicaciones, bancaria, tecnológica, y mucho más.
5. AutoResponder para WA
Esta opción es ideal para probar un bot en tu chat de WhatsApp. Se trata de una aplicación gratuita para Android fácil de configurar. La puedes utilizar en la versión normal de WhatsApp o en WhatsApp Business.
Tiene más opciones que desearás aprovechar para la gestión de tus interacciones con los clientes, como catálogos, perfil de tu empresa, etiquetas para identificar rápidamente el tipo de interacción que tienes con una persona.
Disponible para teléfonos Android, exclusivamente. Da más rápida la información que consultan habitualmente y respuestas automáticas, en el caso de que no estés disponible en ese momento.
